রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ht77-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ — তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সেটা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার
ht77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের কাছে আসুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সময় কিছুটা আলাদা হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে চাপলেই সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছাবেন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে মোবাইল নম্বর বা নাম সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার শুধু নির্দিষ্ট কর্মীদের কাছে সীমাবদ্ধ এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন

সব পেজে SSL সক্রিয় থাকে — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময়ও আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

OTP যাচাই

লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP আসে, তৃতীয় কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কতদিন তথ্য রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সচল রাখতে; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন বা বিক্রির জন্য নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেশন সচল রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি পরবর্তী লগইনের সময় জানতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

কারিগরি প্রয়োজনে তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে যেকোনো প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে।